อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน z16 app

การเปิดบัญชีกับเราหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่านช่องทางไทยสิทธิ์ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลอัปเดตได้ตลอดเวลา
z16 app ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน z16 app
ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์บัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยอธิบายในภาษาไทย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเงื่อนไขการฝากถอน การระงับบัญชี หรือการขอข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดแชทบนมือถือหรือเว็บได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย ครอบคลุมคำถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet
อีเมล ส่งคำถามที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบกลับพร้อมรายละเอียดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณโดยตรง
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำอธิบายข้อกำหนดฉบับย่อ ขั้นตอนยืนยันตัวตน และนโยบายบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ ไม่ต้องรอคิว
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง หากต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกการรับส่งข้อมูลใช้ SSL การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผ่านการเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ข้อมูลไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีต้องผ่าน OTP ทางมือถือทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การขอข้อมูลและการลบบัญชี คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่ข้อกำหนดระบุ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน z16 app

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือใช้งาน z16 app การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเท่านั้น ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณหรือใช้บัญชีในนามผู้อื่น การฝากถอนต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเสมอ

ได้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้เช่น PromptPay เพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการปิดบัญชี

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในแต่ละพื้นที่รับผิดชอบตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายด้วยตนเอง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต